汹涌的海宁潮，人头攒动的皮革城，在4月的明媚春光下迎来暂时的淡季“平静”。然而，平静之下，以跨境业务、本土O2O和农村电子商务为先锋的电商潮，从未放缓暗流涌动的节奏。

去年成功当选我省“电商换市创新样本”的海宁，全年网络零售总额超200亿元，这个数字既位于我省前列，在嘉兴也属领先。在开启2015的新篇章后，海宁迅速向“互联网+”时代迈出大步。不久的将来，海宁本地居民以及纷至沓来的游客、自驾客，除了可通过电脑PC端和手机APP客户端体验皮革、家居、健康等丰富多彩的O2O消费，还可以在两个足球场大的购物城里，买到价廉物美的海量韩国进口商品。以“潮经济”为血液的海宁，如今正通过一系列跨境电商业务的试水，使得这座城市更具竞争力和吸引力。

跨境电商：让潮经济更国际范化

进入4月，随着气温回升，海宁的皮革业逐步迈入一年一度的淡季。如何使得淡季不淡？如何使得海宁在一年四季都能吸引各地游客蜂拥而至？多年来，皮草类商品季节性消费的特性，成为海宁皮革产业“度淡”的瓶颈。今年下半年，海宁皮革城将不再“寂寞”——目前皮革城已专门辟出1.2万平方米、相当于两个足球场大的场地，来打造专门的韩国馆。

据悉，这个由韩国最大员工福利平台担当供货方的Shoppingmail(购物城)，今后将是“韩国制造”的大本营，丰富的商品将涵盖最受中国消费者喜爱的韩国服饰、化妆品、保健品、数码、小家电等几百个品类。而这家韩国馆的开启，既是海宁发展跨境电商的试水案例之一，也将继续把海宁电商O2O的特长发挥到极致。今年7月，与韩国馆无缝对接的垂直网站将打响头炮，它的上线和运营，将首先集聚众多网友的眼球；而目前正在招商阶段的韩国馆，则计划在今年11月揭开盖头，它的出现，无疑将使当地主打的“潮经济”，变得更加丰富和丰满。

事实上，海宁近年来一直是我省外贸出口的强县(市)之一，今年初海宁成功争创浙江省跨境电子商务示范园区，这为当地发展跨境电商创造了更加浓厚的氛围。据邮政、阿里国际和环球市场等跨境服务商和平台提供的数据显示，海宁目前从事跨境电商的主体有100多家，从事跨境电商平台应用企业近1000家。此外，根据邮政小包和邮政速递提供的数据，去年海宁跨境邮包总量多达100万单。此外，海宁本土企业的“海外仓”建设始终走在全省前列，海外仓面积超过5万平方米。当地有实力的家具、五金等外贸企业，均已着手布局跨境电商，这将成为他们转型升级、提高国际竞争力和自身实力的重要途径。

海宁目前跨境电商企业出口的商品集中在皮革、家纺和电子等领域，出口国包括俄罗斯、美国、巴西、澳大利亚、英国等数十个国家和地区。

为进一步加快跨境电商发展，海宁以各跨境电商产业园为载体，依托海宁皮革、经编、家纺等全产业链网货发展优势，重点打造一批核心平台，合力建设“1+X”模式的跨境电子商务产业园区；同时加快建设方便跨境的电商包裹出口海关监管场站，进一步减少物流时间和成本。海宁还将加大引导力度，力邀有实力的跨境网商入驻当地上规模的电商园区；推进建设中的远普泰国物流园进口食品城，依托同步开发建设的海宁国际集装箱港区内海关、检验检疫等国家口岸机关的现场办公和保税仓库的配套，全方位确保进口食品流通环节的全程可控，让消费者尽早买到健康安全、口味纯正的进口食品。同时，重点打造有海宁特色的全球海外仓体系，整合园区内跨境电商分散的海外仓，建设资源共享的全球海外仓服务体系和统一的海外仓ERP系统，着力整合皮革家具和服装等企业的海外仓；探索和推行像海宁皮革城这样已在境外建立专业市场的成功范本，以专业市场为核心，鼓励他们采取线上线下相融合的方式积极开展跨境电商。

同城O2O：助推实体经济转型升级

当时间的指针指向2015，越来越多浅尝O2O业务的企业，开始明白它与B2C、C2C的本质区别，就是“在网上寻找消费者，然后把他们带到现实的商店中去”；越来越多的企业开始意识到，布局O2O没有纯粹的线下，也没有纯粹的线上。所有线上线下的努力，都是为了实现消费者更简单、更高效的购物体验。去年，京东、淘宝、梦芭莎等电商大鳄纷纷涉足线下实体店，使线上销售、支付与线下实体售后服务融为一体。巨头们的举措恰恰证明了线上线下打通、纵深化发展O2O的趋势——只有线上线下同步经营、促进人与商业的深度连接，为消费者提供更好的购物体验，才是O2O发展的真谛。

海宁皮革城是我省较早试水O2O业务的专业市场之一，去年，他们与时俱进，不但让消费者的手机在整个市场都连上无线wifi，还将O2O应用扩展到了“海宁皮城APP”、微信公众号等移动互联应用领域——这片浩瀚、智能且生机勃勃的皮革海洋，由此成为海宁创建“智慧市场”的领先样本。

点开海皮城APP，会员中心、找商户、衣·时尚、淘精品、品牌馆、扫支付等栏目一应俱全；这不仅仅是一个在线购物平台，如果你看中了在线销售的某款皮衣又不确定是否合身，许多商品的网页都提供了实体店名称、位置信息等，让你大可试穿之后再决定是否下单。若你在偌大的皮革城逛得饥肠辘辘，这款手机APP还会根据你的所在方位推送餐饮、住宿等消费信息。运营方海宁中国皮革城网络科技有限公司许雪明总经理认为，专业市场的转型，并不意味着把整个市场都搬到网络上去，而是希望通过开发手机APP、官微、官网，利用移动互联的手段，完善支付方式，把在线客户成功引流到线下，让线上消费和线下体验能够完美融合。

平台初上线，缺人气缺热点咋办？海皮城就不断尝试用互联网思维来丰富营销手段。在“红包”应用盛行一时之际，他们在去年底推出了“123购物节”，在线发放了千万“红包”，让所有前往皮革城相关商户购物的消费者，都可在最终成交价上抵扣使用。这一个个看似“小恩小惠”的虚拟红包，间接拉动活动期间海宁当地的购物大巴数量同比增加50%，自驾车同比增加13%，并最终在去年12月为海宁皮革贡献了上亿元的零售增量。

正是由于本土制造和零售业主打的皮革、经编、家纺等产业，更适宜体验式消费，近年来，海宁当地涌现了不少O2O明星企业。以家居、家具为主打的卡森集团，就成功地运用自营网站打响品牌，完成了从一家普通的外贸代工企业向品牌家具企业的华丽蜕变。O2O的出现，使得原本受限于地理位置的家居品牌，有了直面全球消费者的机会，也使得旗下“海派名家”系列家具用品去年一年的销量同比增长了10倍。

今年初，海宁的同城O2O还延伸到了医药健康领域。在当地政府、国内最大医药电商和老百姓大药房的共同努力下，元旦之后，当地市民只要在前期完成简单的注册，就可以在网上直接刷医保卡或是银联卡购买常用药品，享受低于实体店10%~15%的优惠以及送药到家的快捷服务。这项之前被视为“医保卡无法在线支付”的行业难题，如今在海宁实现了成功破题，海宁力推的这个“医药O2O”项目由此成为全国首创。

美丽乡村：淘宝村争相变身电商村

去年末，总计161个行政村的海宁，有5个村(斜桥镇三联村、许村镇永福村、盐官镇郭店村、长安镇老庄村及盐仓村)入围2014中国淘宝村，数量之多占到了嘉兴淘宝村总数的近4成、浙江省8%以及全国的2.3%。

其中，许村镇是闻名全国的布艺名镇。2010年，一位名叫胡丽娟的海宁白领，辞去市区工作，回到镇上的永福村，开出了自己的淘宝店，专营家纺和窗帘。去年，永福村成功当选中国淘宝村，胡丽娟除了感慨电商改变了自己的命运之外，也对当地的创业环境提出了自己的希冀。由于春节前后，她和同行们总是遭遇严重的人手短缺，因此她希望海宁能够针对这个情况，早日建立一个招聘客服等淘宝工作人员的中介平台，以及一个愿为广大电商人提供培训、互动、统筹的行业协会。

胡丽娟的愿望，道出了当地众多淘宝店主和电商从业者的心声。去年以来，海宁积极响应“电子商务进万村”，建立起了150个农村电商便民服务点和185个村邮站。今年，作为嘉兴的首创，海宁有计划地将重点培育的农村电商，作为创建美丽乡村工作的重要组成部分，在推进当地5个淘宝村向电商村转型升级的过程中，着力打造村级电商公共服务中心、创建村级电商便民服务点，并在有场地条件的淘宝村培育氛围浓厚的电商创业园。其中，村级电商公共服务中心主要面向广大网商、网店，为后者提供统一的仓储和发货平台。电商便民服务点则主要依托“聚宝公社”以及邮乐网、淘宝网、京东商城等主流电商平台，来实现“网货下乡”和“网货进城”的双向流通功能，帮助缺乏“实战经验”的广大农民，在家门口就能淘到价廉物美的网络商品，同时将各地的农特产品组织起来推荐给各大网络平台进行销售，以此逐步构建畅销、高效的现代化农产品流通体系；除了向广大农民提供基于各大电商平台的便民服务之外，这些服务点还将不定期组织和开办各种网上创业、就业培训，手把手地帮助当地的年轻人投身电商创业大潮。

电商为当地经济带来的绵绵活力，使得众多乡、镇、街道纷纷将工作重点转移到如何为电商产业链提供服务上。在长安镇(高新区)，随着一些大型物流项目和电商企业的入驻，镇(区)共青团、经发办和三产办三方合力，扎实推进电商的基础工作，在对全镇(区)电商运营情况摸底调查的基础上，召集从业者和经营户参加各种培训、座谈，共同探讨电商业长远发展的大计；他们还计划培育一批农村青年创业基地、青年中心等成为村级服务点，将服务农村青年创业与带动农村青年就业有机结合，帮助农村青年运用电商等工具实现创业。

软硬兼施：园区与环境两手一起抓

日益繁荣的电商产业，使得海宁不断加快推进产业集聚。截至去年底，当地已有和拟建的电商园区(楼宇)6个，其中集聚60余家周边网商企业强势入驻的海宁皮革城网网商大厦，在去年一年缔造了网销8亿元的“神话”，平均下来，几乎每家都是年销售千万元级别的明星电商企业。定位为本地传统及网商企业“大本营”的“海宁电子商务产业园”，以包装产业和传统服装企业为支撑的斜桥盛天电子商务产业园，也已于近期投入运营；此外，位于许村镇的家纺城电商项目也在紧锣密鼓地推进中……不久，建设中的阿里巴巴智能骨干物流网与普洛斯(海宁)电子商务及供应链平台，将让海宁电商的发展如虎添翼。

尘嚣落处，有梦孕生。得天独厚的创业环境、肥沃的产业链土壤，为海宁纵深推进电商发展营造了浓厚的业务氛围。去年，以“电商大讲堂”为主题，海宁平均每月举办1~2场专业培训，为各类电商人才提供充电的机会；去年末，整合全市各类电商服务资源的海宁市电子商务公共服务中心和该中心自主开发的海宁市电子商务公共服务平台同时上线，将为本土电商企业提供一站式服务；旨在让当地企业“触电”、“触网”时脑洞大开的“淘科技——海宁网上技术交易平台”，运营不到一年时间，就发展了有效服务企业2500多家，提供各类线上线下服务8800多次，提供对接撮合服务1000多次，成功撮合38个项目顺利对接，239个项目达成意向，成功地让网络科技在海宁流行起来；加上杭州电子商务产业园、阿里巴巴商学院、浙报商学院、老A电商学院等一大批优秀电商专业平台相继落户海宁，这些都大幅提升了当地电商业的专业水准。

于去年8月上线的阿里巴巴海宁产业带，目前也已在最短时间内吸聚了上千家海宁本土企业加盟。以去年“备战双11”和今年腊八节期间“年货展”为主题的两场订货会，都收获了来自阿里后台给出的高分成绩单。为帮助入驻企业尽快“玩转”产业带，当地政府还将携手阿里巴巴以及产业带的运营方，不断推出各种面向企业的定向培训专场，使之成为海宁最具规模和氛围的B2B平台。