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诚信经营,放心消费丨东阳红木家具市场邀请消保委秘书处蒋伟良开展销售知识培训
2023-08-16 17:55:29 来源:东阳红木家具市场
为增强市场商户法律意识,营造市场良好经营氛围,8月15日星期二上午,市场特意邀请了东阳市市场监管局消保委秘书处蒋伟良和注册科陈科,在东阳红木家具市场一楼二号中庭对全体市场导购及工作人员进行销售知识培训。
本次培训,蒋秘主要从法律法规的角度对大家进行知识科普。蒋秘结合精心准备的ppt,向大家讲述了在诚信经营方面应该注意的事项,让大家学法、守法、尊法、用法,保证有法必依。
首先,蒋秘强调,一定要守住宣传关。市场商户和导购在销售红木家具时,应当规范使用“一证一书一卡”,不得作虚假宣传,避免使用国家级、最高级等词汇,从销售环节的前端减少纠纷的产生。
其次,要把好合同关。合同是法律法规的延伸,商户和顾客签订合同时,要明确清楚支付方式、交货方式、违约条例等内容,既是对顾客负责,也是做好对自己的保护。
最后,要做优服务关。做好售后服务也是商品销售的重要一环,要做好红木家具“包退包换包修”的三包工作,消除消费者的后顾之忧,才能让顾客敢消费,放心消费。
本次培训,在蒋秘深入浅出地讲解下,市场所有工作人员的销售知识和理念都有所强化,对于相关法律法规的了解也更为深刻,今后,也必将为前来市场的顾客打造出更良好的消费环境。
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