2023年12月15日,浙江省消费教育基地授牌暨放心消费诚信经营承诺书签订仪式在浙江方林二手车市场汽车消费教育基地内召开,该教育基地被浙江省消保委授予“浙江省体验消费教育基地”,这是全省首个省级汽车消费体验式教育基地。浙江省消保委国民消费教育中心主任钟骐为基地授牌。浙江省消保委、台州市消保委、路桥区消保委有关领导出席授牌仪式,路桥区汽车放心消费商圈内放心消费单位代表、路桥区家用汽车消费维权专家团、消费者代表、新闻媒体参加授牌仪式。台州市消保委秘书长潘德荣主持授牌仪式。
为了进一步推进“放心消费在浙江”建设,营造良好汽车消费环境,在市、区两级消保委、市场监管局的指导下,浙江方林二手车市场联合路南街道、行业协会,在路桥区汽车服务产业集聚区内建立首个“汽车消费教育基地”。基地设在路桥车驰富路党联建综合体大楼内,总面积600多平方米。汽车消费教育基地设有展示厅、宣教厅、多功能活动厅、联合调解室、共享法庭等。
展示厅设图文长廊、知识展板、消费教育视频、汽车零部件展示、驾驶体验等模块。基地配备专业讲师团,开展以图文展示、理论教学、实践互动、专题讲座、网络宣传、实物比对等多种形式的消费教育培训,涉及汽车安全与检测、汽车金融、事故车和泡水车识别、汽车消费维权法律法规等汽车消费相关知识。通过现场教育和体验,让消费者快速了解汽车消费相关的知识和技能,通过增加知识储备,提高辨识选购能力,达到科学、理性消费的目标。同时,教育基地还延伸至二手车市场交易大厅,设现场咨询、汽车检测、志愿者服务等多个功能区。
活动现场举行了浙江省体验消费教育基地授牌仪式,浙江省消保委国民消费教育中心主任钟骐向汽车消费教育基地申报主体浙江方林二手车市场负责人授予“浙江省体验消费教育基地”牌匾。钟骐指出,成立省级消费教育基地,旨在进一步满足消费者个性化、多样化消费教育需求,提升消费引导的针对性、互动性和开放性,进一步构建消费教育工作社会共治格局,对于提振消费信心、普及消费知识、保护消费者合法权益、促进消费等多个维度将起到有力地促进作用。
路桥区消保委副主任徐加华在致辞中指出,近年来路桥区狠抓汽车服务行业领域放心消费创建,深度融合产业发展和消费提升,聚焦汽车消费领域的痛点、难点和堵点,建立健全诚信管理机制,夯实诚信经营根基,助推诚信经营落地,防控诚信经营风险,组建商家“助跑团”和购车“顾问团”,设立诚信方林调解室,打造“品质放心、价格放心、合同放心、售后放心、维权放心”的“五心”特色汽车放心消费商圈。徐加华表示,省级汽车消费教育基地落户路桥区汽车服务产业集聚区,将为广大消费者搭建起一个更为全面的汽车消费知识传播、教育引导、消费维权和咨询服务为一体的“一站式”服务平台,有助于推动汽车消费市场规范发展,为消费者提供更加透明和放心的汽车消费环境。
浙江方林二手车市场负责人方崇奇表示,汽车消费教育基地始终将保护消费者的合法权益放在首位,将以获评省级消费教育基地为新起点,持续开展形式丰富、内容广泛的汽车消费教育宣传活动,提供更专业、更权威的汽车消费咨询服务,致力于提升消费者的消费意识和风险防范能力,提升汽车销售诚信意识,打造汽车消费教育示范标杆。
活动现场还进行了汽车销售服务放心消费诚信经营倡议和承诺书签订仪式。台州市二手车流通行业协会会长宣读放心消费诚信经营倡议书,号召广大汽车销售服务者立即行动起来,诚信经营,确保产品和服务质量,确保消费者的“知情权”和“公平交易权”,尊重消费者“自主选择权”,积极响应消费者投诉,及时化解矛盾,自觉接受社会各界监督,持续提升服务质量,切实维护消费者权益,用实际行动助力“放心消费在台州”建设,营造无忧购车消费环境。参加活动的汽车经营放心消费单位代表在签名墙上签名,庄严作出放心消费诚信经营承诺。
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