首届中国国际电子商务博览会圆满闭幕，本届电商博览会共有来自22个国家和地区的172个组团9万多人次参观，参展企业都展出了优势产品，吸引了众多中外客商。

义乌国际博览中心这两天一直人声鼎沸，记者在电商博览会现场发现，供应链、渠道商、服务商等各类电商元素以全产业链的方式集结，阵容强大，不仅让前来参会的中外客商大开眼界，也让众多义乌工商企业积极投身电子商务大军中，以实际行动深化首届电商博览会“电商换市、全球机遇”的主题。

据了解，随着各界对电子商务的认识不断扩展和深化，电商服务产业井喷式发展，电商营销模式日趋多元化，传统品牌企业为拓展市场份额纷纷实行了电商换市战略。

在电子商务金融投融资及服务产业两大展区，中国邮政、顺丰速运、圆通、中通等快递业巨头不仅展位光鲜亮丽，还带来针对网商企业的优惠政策。

近年来，依托实体市场和发达的物流、金融等现代服务业优势，义乌电子商务迅猛发展，网络卖家数量持续增加，交易规模快速增长，2013年该市电子商务实现交易额856亿元。亚马逊、兰亭集势、借卖网等平台在义乌设立了采购中心，敦煌网入驻义乌建设“全球网货中心”，亿赞普入驻义乌建设“义乌跨境电子商务零售平台”。在本届电商博览会上，京东商城、苏宁云商、小米科技、传神科技、EBAYT等电商平台也都齐聚于此，抢占商机。

2014中国国际电子商务博览会是一个全球电子商务产业信息发布、成果展示、示范引领、技术交流、产品推介、合作洽谈和网货采购的盛会，它不仅为义乌工商企业寻求电子商务合作提供机遇，也将为全省乃至全国电子商务发展，推动经济转型升级，作出积极贡献。

脆弱的中国电商物流发展瓶颈在哪里

物流一直是中国电商发展的一个瓶颈，很多媒体报道电商物流服务水平很差。那么，中国电商物流到底差在哪里，或者说电商物流如今如此脆弱，究竟脆弱在什么地方。

毫无疑问，消费者投诉得最多的是服装送货慢，很多地方货物野蛮装卸，服务态度差，送货人员形象差。对我们电商企业来说，我们遇到的问题是现在电商物流公司覆盖网络十分小，很多地方送不到。因为中国幅员辽阔，很多地方连邮政系统都送不到。

另一方面，电商物流公司队伍不稳定，人员经常变动，结账出现问题，有人卷款逃跑了。由于没有稳定的队伍，对很多物流公司来说，一天多过500单，它会撑死;少于500单，它会饿死。

中国电商物流还有一个脆弱点，很多企业信息化程度不高，买几台电脑就做起了快递业务，很容易出现返款风险。很多电商都有这方面的惨痛经历——很多快递公司、货运公司不返款了。因为中国电商高达60%-70%的订单是通过货到付款的方式支付，由快递员签收，如果企业的信息系统没有建立起来，就很容易产生返款纠纷。

对电商物流本身来说，我们看到的情况是十分悲惨。在过去的一年里，整个电商物流行业除了“四通一达”，都没赚钱，80%以上的公司是亏损的。广东省有一家非常好的民营快递公司，叫飞远快递，它以前赚钱，但是去年它亏钱了。亏钱的话快递公司就没有办法进一步投入，员工待遇改善不了，员工队伍就会不稳定。

而且更严重的是整个电商物流行业在没落，员工工作没有尊严感，没有前途，缺乏信心。对物流公司来说，由于资金紧缺，没有规划，走一步说一步，每年都要倒闭一大批电商物流公司。物流落后于电商发展，一直以来都是电商发展的瓶颈。物流就像人体的一个器官，任何一个环节出问题，社会都表现出一种病症。物流也是经济发展水平的一个标志，物流的现代化水平反应了经济的现代化水平，也是经济健康与否的温度计。现在中国物流费用率占gdp的比例最新数字是18%左右，而西方国家是9%-10%，整体物流成本比中国低。我觉得物流成本居高不下，跟我们上下游企业、整体行业水平，乃至与电商物流公司都密切相关。所以，当我们责骂电商物流服务水平低的时候，应该想想如此脆弱的电商物流是不是也有我们的责任。

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