秦经理:我希望能在网上打出自己的品牌,如果不入驻天猫,在对食品安全极其敏感的时期,普通的小网店怎样赢得顾客的信任?怎样才能打造出那种正规、有范儿的品牌效果?
郭涛:您的问题很有普遍性。小卖家要打造品牌,可以从三个方面努力。
小卖家要想“高大上”,除了保证自己的产品质量之外,需要先从形象上转变自己。实际上,店铺的展示效果能以很低的成本提上去。网店也可以像实体店一样装修,买模板就可以了。淘宝上有很多这种相关的模版,十几元左右,买一块就可以。想让你的店看起来更加正规、有范儿的话,建议买仿旗舰店的那种模板。
其次是宣传。可以配合微博、微信等平台推广这种特需营销手段,营造口碑效果。此外,还有淘宝联盟、淘宝客。淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的一种按成交计费的推广模式,通过淘宝客的平台卖出产品,需要付给平台设定比例的返点。这种方法效果很有限,但小卖家可以试一试。
最关键的是要学会低价引流,说白了就是花小钱吸引大流量。顾客盈门才是做大店铺的实力。阿芙精油就是这样在淘宝干起来的:一瓶精油一块钱还包邮,提高销售量、好评率,还带动其他产品的销售。
小的卖家店铺如果没有流量的话,别的产品也不可能销售得出去,如果做大的投入,可能也没有太多资金。目前,对于淘宝直通车、淘宝聚划算这样需要资质比较齐全的平台,小卖家都上不去,所以只有这个方法比较适合。
怎么引流呢?咱们先想想淘宝吸引“剁手党”的两个点是什么?产品当然要有特色,买牛肉干要买好吃的那家;两个商家都卖,其中一家比另一家贵一角钱,可能就没人去买了,价格显然很重要。更关键的是,很多人不可能只买便宜的产品,总要转一下、逛一下,可能就再买些别的产品。
设计一到两款低价的拳头产品,吸引大家来买,如果流量上去了,就会带动其他利润比较高的产品的销售量。
举个例子,有一种很好吃的巧克力,其他店铺都是卖8元一斤,你可以卖6元还包邮。这自然是亏损的,但就相当于推广费用了,但是你店里还有利润较高的奶酪啦、水果糖啦,其他人买便宜的东西时也会顺带买回家。
学好这三招,小店很快也可以装修大气,顾客盈门,品牌响亮了。
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