目前，台州方林二手车市场，中高端的二手车已形成买全国、卖全国的大气候。市场董事长方中华向记者介绍，近三年，市场总成交量分别为：40712辆、44973辆、53121辆。成交额分别为：77亿元 、86亿元、102亿元，均程稳步上升趋势。2015年交易量占台州市的48%，其中50%车辆销往台州市外。今年受国家经济下行压力的影响，尤其是4月份实施的国五限迁政策的制约，二手车行业受到强力冲击，市场1~5月份销量19000余台，同比增长乏力。台州市政府及市局相关部门对二手车行业前景高度重视，及时调研行业形势，最终使限迁问题得到妥善解决。

诚信为本 为完善服务

方中华告诉记者，在各级党委、政府的关怀下，全省各级工商部门的指导下，集团董事会为确保市场管理上水平，服务上等级，市场不断创新发展，扎实的完成各阶段目标，并取得了良好成效。

市场建设诚信体系。长久以来，在二手车行业，消费者对车况存在疑虑一直是一大痛点，为解决这一顽疾，方林二手车市场引导商户进行公司化运营，入场车辆明码标价，信息公开，致力于打造全国首家二手车诚信市场。

引入第三方国标检测体系——“行”认证。通过“行”认证检测的二手车，摒除了泡水、重大事故、火烧车等问题。消费者在购买二手车时，扫描证书二维码即可得到车况的基本信息，包括车架检测、外观检测以及功能零部件检测等114项报告。打消消费者的购车疑虑。

优选十家诚信经营示范店。市场优选诚实守信、严格自律、广受消费者信赖和赞誉的经营户代表，授予“诚信经营示范店”称号，以点带面逐步引导市场商户向“诚信店”过渡。

实行“市场先行赔付”机制。诚信示范店商户在售车辆均在入库前经过认证检测，承诺七天无理由换车，四种情况无理由退车（重大事故车、泡水车、火烧车、非法车辆），当产生消费纠纷时，认定为商户责任的，由市场向消费者先行赔付，此举能有力保障消费者权益，并提高全社会对二手车的认可度。

传统市场电商化升级。随着互联网和移动互联网的迅猛发展，“互联网+”已经已经渗透到我们所生活的各个行业的方方面面。而互联网本身的最大特点是降低链接成本，抹平信息不对称。在这样的互联网浪潮下，传统二手车行业必然受到影响。基于传统二手车市场向智能化市场转型的风口上，背靠方林二手车市场领先全国的硬件条件，以平台化模式运作“互联网+二手车市场”，对市场进行电商化升级，免费WIFI全市场覆盖，客户通过关注“方林二手车”微信公众号即可登陆使用，以此打造一个线上的“方林二手车市场”。开发全平台二手车网站。市场对“方林二手车网”全方位改版，建设“方林二手车”微信公众号，开发“方林车市”APP（客户版）及微店，为消费者提供车辆查询、信息浏览，二手车寄售、置换、检测预约，车型预订等线上服务，开辟了全新的二手车交易通道。开发方林二手车C2B拍卖平台，将消费者车源集中拍卖，全市场商户线上竞价，扩大市场商户的车辆收购渠道，打造二手车O2O交易的闭环生态链。

引入车源管理系统。市场与国内顶级车源管理技术团队合作开发 “方林二手车”APP（商户版），对市场内所有车源实行智能化管理。商户通过手机APP或者电脑端，自主管理车源上架，出售，下架等信息。车辆库存周转率，客户交易信息等智能统计轻松掌握，商户依靠大数据分析可自行调整进货与销售策略。

对接二手车行业垂直网站资源。市场与二手车之家、58同城、华夏二手车网、第一车网、51汽车网等主流的二手车网站均建立合作关系，通过“方林二手车”APP，商户车源可一键同步至各大网站。在各大网站开辟方林二手车市场专区，对市场内车源集中优先展示，占据有利位置。并通过场内的地面广告位和线上购车节等活动，完成线上集客线下成交。

完善市场特色配套。方林二手车市场在经营场地、办证中心、客户休息区等传统配套服务设施的基础上，深耕差异化特色服务，体现了方林二手车市场的独有优势。市级车管所的功能权限。方林二手车市场与台州市车管所实行功能对接，外地车辆过户手续在市场办证中心即可办理，无需到市车管所，并将车辆违章、年审等一站式处理。

建立车辆维修服务中心。市场内设有二类汽车修理厂，是保险公司定点服务单位，提供车辆维修、保养、美容、24小时救援等多项服务，为消费者提供车辆售后保障。提供多项金融支持。市场通过方林担保，既可以为商户拓宽融资渠道，提供经营性贷款，帮助商户做大做强，也可以为消费者提供车辆购置分期付款方案与车辆保险办理等服务。

建立车况查询系统。市场着手对接汽车4S店服务信息，在市场内设置触摸式显示屏，在微信公众号内嵌入相关功能，商户和消费者可实时查询车辆在4S店的维修保养记录。

建设诚信 向高端升级

市场总经理周建林告诉记者，在未来的几年里，方林二手车市场将以诚信市场建设为基础，向品牌化、智能化的中高端二手车专业市场升级，在经济发展的新常态下，保持不断创新，巩固我们在全国二手车市场领跑者的地位。

建设诚信市场，全面推广诚信体系建设。市场计划在今年年底，所有商户的入场车辆均要通过第三方检测认证，诚信示范店在市场的覆盖率提升至15%，市场严格管理诚信示范店的车源车况，保证在售的每辆二手车，都是凝聚方林品牌形象的放心车。诚信示范店实行一口价销售，所售车辆均受市场先行赔付机制保护，并通过方林质保，让二手车消费成为放心的新时尚。

市场实行统一收银。将商场化的购物体验与网购型的支付保障相结合，消费者购车款由方林二手车市场统一收取，购车3天后无车况问题，市场放款至商户。市场将收集消费者的满意度评价。致力于提供更优质的服务。

提升品牌 实现快输出

方董事长认为，在未来几年，全国二手车交易量必将持续增长，方林二手车市场在不断完善并提升原有服务的同时，也要寻求新的发展机遇，积极谋划开拓新市场，进行全国布局，以自身精准的定位，丰富的二手车经营管理经验和优质的品牌形象走出台州，走向全国，在各地建设打造标准化的诚信二手车市场。

引入资本，走上发展的快车道。二手车行业在我国作为朝阳产业，在探索中不断发展，任何产业的高速发展都离不开与资本的对接。方林二手车市场将在未来的发展中，把自有的品牌价值和资本的杠杆效应相结合，实现市场功能的成长与迭代，快速占领市场份额，将方林二手车市场树立成为行业标杆品牌。

智能化升级，引进VR技术，重塑购车体验。异地客户可通过VR设备跨时空体验在售车源的各项车况，从而降低车商的销售成本，提升转化效率，颠覆性重构二手车消费交易场景。

积累大数据，构建国内中高端二手车价格指数。建立方林二手车市场车源数据库，通过ERP系统实时分析并储存车源数据，综合反映中高端二手车的交易状况，成为二手车市场的晴雨表，行业的风向标。

如何突破二手车交易市场的发展瓶颈，如何解决二手车行业的信用难题，如何使汽车有形市场适应经济发展的新常态，是摆在方林二手车市场面前的一道终极课题。市场周总经理希望在省市各级工商部门的关心与支持下，通过今年五星级市场的创建工作，消除上半年以来低迷的行业态势，提升市场的竞争力，树立更高的行业标杆，来推进二手车行业健康有序地发展。